نفت بلدية الموصل وبشكل تام التام لما ورد في شكاوى متداولة بشأن الواقع الخدمي، مشيرةً إلى أن ما تم تداوله “لا يمت لواقع العمل الخدمي بصلة”.
وأوضحت البلدية أن ملاكاتها الميدانية تواصل أعمال رفع النفايات في الأحياء السكنية والشوارع الداخلية لأكثر من 16 ساعة يومياً، بهدف تأمين بيئة خدمية لائقة لأهالي المدينة رغم حجم التحديات وضغط العمل اليومي.
وبيّنت أن بعض حالات تراكم النفايات تعود إلى التصرفات العشوائية التي يمارسها بعض “النبّاشة”، فضلاً عن ضعف التزام عدد من المواطنين برمي النفايات في الأماكن المخصصة أو تسليمها لآليات البلدية.
ودعت البلدية المواطنين إلى تقديم الشكاوى والمناشدات عبر صناديق الشكاوى المنتشرة في القطاعات والأقسام التابعة لها، أو من خلال الاتصال على الرقم المجاني (189)، إضافة إلى تطبيق “بلديتي” المخصص لاستقبال الشكاوى والملاحظات عبر أجهزة الآيفون والأندرويد ومتابعتها بشكل رسمي.
وشددت بلدية الموصل على أهمية توخي الدقة في نقل المعلومات والاعتماد على المصادر الرسمية، وعدم تداول الأخبار غير الموثقة التي تسيء إلى جهود العاملين الميدانيين.
وكان مواطنون في مدينة الموصل شكو من تراجع خدمات رفع النفايات، متهمين بعض فرق البلدية بعدم تفريغ الحاويات إلا مقابل مبالغ مالية تُدفع على شكل “إكراميات”.
