تحرير م.ا
يشهد قطاع السوبرماركت ومتاجر البقالة على مستوى العالم تحولًا جذريًا نحو تبني تقنيات الذكاء الإصطناعي بهدف إعادة صياغة آليات العمل التقليدية، حيث تأتي هذه الخطوة استجابةً للضغوط المتزايدة على هوامش الربح وتبدل سلوكيات المستهلكين الذين باتوا أكثر اعتمادًا على الأدوات الرقمية للمقارنة بين العروض واقتناص أفضل القيم السعرية
ويستند هذا التحول الرقمي إلى توظيف أدوات تحليل البيانات المتقدمة لإدارة المخزون وتسعير المنتجات، وبشكل خاص السلع سريعة التلف، حيث تتيح هذه الأنظمة للمتاجر تطبيق استراتيجية الخصومات الذكية التي تحدد التوقيت والسعر الأمثل لكل منتج بناءً على مؤشرات الطلب الفعلي، مما يقلل من الاعتماد على التخفيضات العشوائية التي كانت تُجرى سابقاً في اللحظات الأخيرة قبل انتهاء الصلاحية
وتلعب هذه التقنيات دورًا محوريًا في معالجة أزمة الهدر الغذائي التي تستنزف مليارات الدولارات سنوياً، إذ تشير الإحصاءات إلى أن المتاجر الأمريكية وحدها تفقد نحو ثمانية عشر مليار دولار نتيجة هدر ثلاثين بالمائة من موادها الغذائية، إلا أن الإعتماد على حلول الذكاء الإصطناعي ساهم بشكل ملموس في خفض هذه النسب بمعدلات تصل إلى سبعة وعشرين بالمائة، مع ضمان زيادة إقبال المتسوقين من خلال العروض الموجهة بدقة
وعلى صعيد تجربة المستخدم، برزت تطبيقات الهواتف الذكية كأداة فعالة لتخصيص العروض، حيث تعمل الخوارزميات على تحليل تفضيلات كل عميل وإرسال إشعارات فورية بالعروض التي تناسب اهتماماته، مما يعزز من القدرة التنافسية للمتاجر في سوق يتسم بالديناميكية العالية، ويؤكد الخبراء أن هذه المرحلة تمثل بداية عهد جديد في قطاع التجزئة يركز على الكفاءة التشغيلية والابتكار التكنولوجي لتقديم قيمة مضافة حقيقية للمستهلك المعاصر
إرسال التعليق